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Digitale Publikationsprozesse |
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Support |
Qualitätsmanagement- und sicherung |
Entwicklung | Im Verlag wie
auch bei Dienstleistern gibt es eine Vielzahl von Bereichen, in denen
Qualitätsmanagement eine Rolle spielt. Aber nicht nur bei den internen
Publikationsprozessen muß Qualität sichergestellt werden, sondern
auch beim Zu- oder Verkauf von XML- oder SGML-Daten. Sei dies für Verlage,
die von externen Dienstleistern wie z.B. Satzbetrieben oder von anderen
Informationsanbietern Daten erhalten, als auch für alle Anbieter dieser
Daten. Außerdem macht die zunehmende Automatisierung und Beschleunigung
der Prozesse eine effiziente Qualitätssicherung immer wichtiger. |
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| | Ich biete Konzeption und Entwicklung von
Qualitätssicherungsmassnahmen für Verlage und deren Zulieferer an.
Zudem stehe ich für regelmäßige oder stichprobenartige
Durchführung von Qualitätssicherungsmassnahmen zur Verfügung.
Ein wichtiger Aspekt dabei ist eine professionelle Dokumentation der
Testergebnisse, die direkt zur Fehlerbehebung benutzt und als Leitfaden zur
Vermeidung weiterer Fehler dienen kann. So kann sie auch langfristig als
Qualitätssicherungsinstrument genutzt werden. |
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| | In der Softwareentwicklung haben sich inzwischen zahlreiche
Methoden und Systeme zum Qualitätsmanagement etabliert (siehe unten
Literatur), von denen einige nutzbar sind, um die
Qualität von Dokumenten / DTDs bzw. Schemas / Konvertern zu sichern. Dazu
zählen u.a.:
- Design Review
- Statische Analysen
- Model Checking
- Testendebewertung
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| | Auch der ISO Standard 9000 bzw. 9001 für
Qualitätsmanagement (www.iso.ch) enthält einige Vorschläge, die
für die Entwicklung und Anwendung von XML-Produktionsumgebungen
nützlich sind. Und ein weiterer wichtiger Aspekt bei diesem Thema ist
natürlich die DTD (oder das Schema) selbst, die je nach Design mehr oder
weniger gut zur Qualitätssicherung von XML Daten genutzt werden kann.
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| | In meiner eigenen Arbeit als Dienstleister ist die
Qualitätssicherung ebenfalls ein wichtiger Bestandteil. Bei so kritischen
Aufgaben wie der Entwicklung von DTDs oder Datenkonvertierung ist es immer von
Vorteil, zusätzliche Personen einzubinden, die nach dem Parsen alle
Ergebnisse nochmals systematisch und gewissenhaft prüft (peer-review).
Zudem stelle ich Testdaten und Testprotokolle zur Verfügung. Von mir
entwickelte DTDs und Konverter werden umfassend dokumentiert. |
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Angebot | Als
unabhängige, nicht betriebsblinde Person kann ich Unterstützung
bieten bei folgenden Massnahmen:
- Erarbeitung von Qualitätsmanagementkonzepten und
-systemen
- Durchführung von Tests mit professionellen QS-Methoden und
-Tools
- Fehlertypen und -quellen identifizieren (Befragungen oder
Besprechung mit allen Beteiligten, Stichproben, Produkttests)
- DTD restriktiver machen oder XML Schema-Funktionalitäten
nutzen
- Zentrale Fehlerprotokolle entwickeln, pflegen und nachverfolgen
- Dokumentation prüfen und ggfs.
erstellen/überarbeiten
- Schulungen, Workshops für Mitarbeiter
- Entwicklung von Prüfprogrammen für systematische
Auswertungen (z. B. mit Omnimark oder XSLT)
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| | Siehe auch Projektberichte Qualitätssicherungssystem für
SGML/XML-Dokumente und Qualitätssicherung
für Wolters Kluwer Deutschland |
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| | Als Einstieg
und erste, kostengünstige Massnahme biete ich folgenden Workshop an: |
| | Workshop
Qualitätssicherung (Informationen und Konditionen in
PDF-Datei) |
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Literatur | Spillner / Roßner / Winter / Linz: Praxiswissen
Softwaretest - Testmanagement, 2008, dpunkt.verlag Heidelberg |
| | Galin: Software Quality Assurance: From Theory to Implementation,
2003, Addison Wesley |
| | IEEE Standards for Software Verification and Validation oder
Standard for Software Reviews: http://www.ieee.org/ |
| | Online-Vorlesung Software Qualitätsmanagement Prof. Dr. Giese,
Hasso Plattner Institut, abrufbar unter:
http://www.tele-task.de |
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| | "Never confuse wisdom with luck." (Ferengi Erwerbsregel Nr.
44) |
